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Los 10 errores más comunes con tu Silhouette (Cameo y Portrait)


Después de tanto tiempo resolviendo dudas, y sobre todo de la gente que está empezando, he decidido hacer este post con una recopilación de los errores más comunes que suelen ocurrir cuando uno empieza a usar la Silhouette.

10errores+comunes

Para las que ya lleváis tiempo, más de uno de estos errores os traerá buenos recuerdos (o no tan buenos jejeje), y a las que estéis empezando os vendrá genial para evitaros más de un disgusto.

Y aquí tenéis mi lista de los 10 errores más comunes:

1. Error en el registro de tu Silhouette.

Para muchas suele ser el primer problema con el que se encuentran sin ni siquiera haber usado la Silhouette. Instalan el programa, van a hacer el registro de la máquina en el que se introducen tus datos personales y el número de serie de la máquina…y ¡ZAS! error. Pero tranquilas que es normal, y no conviene desesperarse antes de tiempo.
La mejor solución, es hacer el registro de tu máquina directamente desde la web de Silhouette America https://www.silhouetteamerica.com/register-product
Y si esto sigue sin funcionar, siempre podéis mandar un mail al servicio técnico de Silhouette (support@silhouetteamerica.com) y ellos os lo hacen.

Nota: también hay problemas para encontrar el número de serie de la máquina (necesario para hacer el registro). Tanto en la Silhouette Cameo, como en la Portrait, el número de serie está en la parte trasera de la máquina, justo debajo de un código de barras.

2. No quitarle un poco de pegamento al tapete antes de usarlo por primera vez.

El tapete, o alfombrilla de corte, cuando vamos a estrenarlo trae mucho pegamento, así que a la mayoría nos ha pasado el colocar la primera cartulina y después de cortar vemos que al retirarla del mat se ha quedado todo pegado,  y se nos rasga la cartulina… ¡Un desastre!
La solución a esto es, antes de estrenar el tapete, quitarle un poco de pegamento pasándolo por una tela que no deje pelusa (Yo por ejemplo, uso una funda de almohada y la pego y despego varias veces del tapete).

Ah! Y recuerda que si tu tapete deja de pegar con el tiempo, puedes arreglarlo y usarlo de nuevo. Para ver el vídeo de como limpiar el tapete, PINCHA AQUÍ.

3. Cargar el tapete con el botón incorrecto (problema en Cameo 1 y Portrait 1).

Las máquinas de Silhouette no tienen muchos botones, pero equivocarte entre los dos que hay para cargar el material, con tapete o sin tapete, puede darnos más de un susto.
El que suele ocurrir de forma más habitual, es que nos empiece a cortar el mat, o tapete, antes de que llegue a la zona donde está el pegamento y donde se coloca el material.

foto de http://joyslife.com

Como os digo, es importante saber como cargar el material:
– Para cargar el material con tapete, usar el botón de Load Cutting Mat en Silhouette Cameo antigua, Cargar Alfombrilla de Corte en Silhouette Cameo Nueva, o botón con la cuadrícula azul y una flecha hacia arriba en la Silhouette Portrait.
– Para cargar el material sin tapete, usar el botón de Load Media en Silhouette Cameo antigua, Cargar medio en Silhouette Cameo Nueva, o botón sin la cuadrícula azul y una flecha hacia arriba en la Silhouette Portrait.

4. Poner las marcas de registro cuando no hacen falta.

Es un error muy común el activar las marcas de registro cuando sólo queremos cortar. Si hacemos esto no vamos a conseguir cortar, y sólo tendremos un mensaje en nuestro programa de «Fallo de Registro».
Así que es muy importante que sepas que, si sólo vamos a cortar NO hay que activar las marcas de registro, y sólo las pondremos/activaremos cuando vayamos a hacer Print&Cut o imprimir y cortar.

Este es el símbolo del botón del programa desde el que se activan y desactivan las marcas de registro.

Sin título-2

5. Querer abrir archivos .svg con el programa básico.

Muchos de los archivos de corte que se suelen comprar o descargar en webs, o sitios que no son la Tienda de Diseños de Silhouette, suelen estar en formato .svg. Sin embargo, este tipo de archivos no puede abrirse con el programa básico de Silhouette Studio ( para abrirlos deberás convertirlos a otro formato que si lo acepte).

Los programas de pago de Silhouette, como el Designer o Business, si abren este tipo de archivos.

6. No trazar las imágenes .jpg y .png para poder cortarlas.

Las imágenes que abrimos en el programa, y que no son archivos de corte,  sobre todo las .jpg y .png (que son las que más usamos) no están preparadas para ser cortadas, así que si abrimos una imagen en el programa y la enviamos a cortar, no cortará absolutamente nada.
Por tanto, las imágenes (jpg, png, bmp, tiff…) hay que trazarlas para poder sacar las líneas o caminos por los que cortará nuestra Silhouette, así que cuando abras una imagen en el programa acuérdate de que deberás trazarla.

La herramienta del trazado del programa puede parecer difícil al principio, pero con un poco de práctica os resultará muy fácil trazar todo tipo de imágenes.

PINCHA AQUÍ para ver los video tutoriales de trazado de imágenes.

Nota: otro error muy común es querer trazar los textos que escribimos en el programa. Estos textos no hay que trazarlos porque el programa ya los interpreta como líneas de corte.

7. No configurar el documento o página de forma correcta.

Muchas veces trabajamos con el documento tal y como nos sale al abrir el programa, empezamos a colocar diseños, escribir textos, dibujar figuras…
Estamos tan entusiasmados que para cuando le hemos dado al botón de «enviar a Silhouette» es demasiado tarde, y te das cuenta que está cortando por fuera del material o que no corta todo.
Así que si queremos evitar estos disgustos, lo mejor es configurarse lo primero el documento, con la página del tamaño del material que vamos a cortar, y seleccionando tapete (o no) en función de como vayamos a trabajar.

Este es el símbolo del botón del programa donde se configura la página y el tapete. Ver tutorial AQUí.

configpagina

8. No configurar los ajustes de corte de forma correcta.

La ventana de los ajustes de corte es a la que más tiempo hay que dedicar. En esta ventana de opciones, no sólo seleccionamos que queremos que se corte de nuestro diseño, y que no, si no también sobre que material y con que velocidad, presión y número de cuchilla lo vamos a cortar.
Así que asegúrate de:
– Que todo lo que quieres mandar a cortar salga marcado en un rojo más fuerte, y que con las opciones que salen, donde dice «Estilo de trazo», podemos seleccionar los elementos de nuestro diseño y marcarlos para cortar, o no cortarlos.
– Tipo de material: aquí es donde se selecciona el material sobre el que vamos a cortar. Si tu material no está en la lista, deberás buscar una configuración similar y hacer pruebas. Pero no te preocupes, con el tiempo se le coge el truquillo.

Puedes ver un tutorial de los ajustes de corte PINCHANDO AQUÍ.

9. No limpiar la cuchilla.

Las cuchillas son uno de los consumibles que más se compran de forma habitual, pero con un buen uso y buen mantenimiento haremos que nos dure más tiempo.

De hacer repetidos cortes, pequeños trocitos de los materiales se quedan en el hueco de la cuchilla, por lo que cada cierto tiempo hay que quitarle la tapita blanca del extremo (va a rosca), y limpiar los restos que pueda haber.

limpiezacuchilla

PINCHANDO AQUÍ puedes ver un tutorial de como se limpian cada uno de los modelos de cuchillas de Silhouette.

10. No hacer una copia de seguridad de tus archivos.

Los programas y los ordenadores fallan (y además suelen hacerlo cuando peor nos viene), así que antes de que te ocurra y tengas que echarte las manos a la cabeza por haber perdido todos tus archivos del programa, acostúmbrate a hacer de forma periódica una copia de seguridad de tu biblioteca de Sillhouette Studio.

Aún así, lo que también debes saber, es que los archivos que hayas comprado en la Tienda de Diseños de Silhouette, puedes recuperarlos aunque no tengas copia de seguridad (esta opción se limita a 3 intentos). Pero si haces la copia de seguridad, no sólo guardarás los comprados, si no también el resto de archivos que hayas guardado en tu biblioteca.

PINCHA AQUÍ para ir a un tutorial sobre como hacer la copia de seguridad de tu biblioteca de Silhouette Studio.

¿Qué te parece esta lista? ¿Te han pasado algunos de estos fallos tan comunes? ¿Consideráis que hay que incluir alguno más?

Un saludo,
Ana.

411 Comentarios

  • Las Cositas de Scrap

    a mí me ha pasado algunos (por no decir todos) pero gracias a tí y a personas dispuesta a ayudar he conseguido solucionarlo!!! un besote!!!

    • PATRICIA

      Buenos días, me gustaría saber si pueden ayudarme. Me he comprado una Cameo 4 con su correspondiente cuchilla rotatoria porque yo trabajo con fieltro acrílico. El caso es que no me hace bien el corte pues en cada figura que realizo deja una marca vertical en el borde que atraviesa la figura y hace que se estropee esa parte. He cambiado la presión y velocidad y nada. ¿Podrían aconsejarme qué hacer?muchisimas gracias y un saludo.

  • Lorena calabuig

    Hola, yo utilizo la Silhouette desde hace dos años más o menos y ahora creo que no ejerce presión sobre los materiales para que corte la cuchilla ponga el groso que ponga no corta nada solo marca el material, y no se como rsolver el problema. Me podrías ayudar?

    Gracias.

  • maria

    Hola Ana, me compre la silhoutte cameo y estoy viendo tus tutoriales en youtube y al tratar de fusionar una palabra, ese icono me aparece desactivado, sabes que puedo estar haciendo mal, tengo la última versión.
    Un saludo.

  • Ina Montano

    Hola! Tengo un problema para ver el serial de la maquina. Dice que tiene que ser un codigo de 16 digitos, pero el numero que esta debajo del codigo de barras es de 11 digitos! A alguien le ha pasado lo mismo? Gracias!

    • Nit

      ¿Dónde te dice que tiene que ser un código de 16 dígitos? El número de serie de la Cameo es el que va donde el código de barras y empieza por la letra T o R, y el de la Portrait el que empieza por la letra V o R.

  • Ana Sanpe

    LLevo una semana usando mi cameo y cometi el segundo error, no cargue la plantilla de corte… casi se me salieron los ojos jajajajajaja despues de eso, cada corte que he hecho me ha salido bien, solo si acaso una que no pegue el material al tapete y se me movio pero pude rescatarlo (se podra pegar con cinta adhesiva en caso de que se me acabe el pegamento en alguna orilla?).
    Estos consejos que has dado me van a ser de mucha utilidad, gracias por compartir.

  • liliana

    hola me acabo de comprar una cameo silhouette el ulmo modlo no se que pasa pero cuando pongo el material a cortar la placa donde se pone el papel se mueve para todos lados es como si uno de los rodillos de ajuste se mueva , el de la dercha y el e laizquierda no, entonces corta cualquier cosa, no siquiera un cuadrado que eso que pasa gracias

    • Nit

      Mira a ver si tienes la última versión del programa (puedes verlo en el botón de ayuda>Acerca de Silhouette Studio), si no tienes la 3.3.638 tendrás que actualizar puesto que ese será el problema. Saludos!

  • área de diseño no se muestra

    Hola.
    Mi esposa compró una máquina Cameo, instalamos el software Silhouette y a la hora de crear un archivo nuevo, el área de diseño no se muestra en blanco, se muestra como si se hubiera pegado el contenido de la ventana que esta atrás o del escritorio de Windows, y los controles no funcionan. La maquina tiene 2GB de Ram y un procesador AMD Turion.
    Alguna idea o sugerencia, gracias.

    • Nit

      Hola, la verdad es que con esos datos no sabría decirte por qué no se visualiza correctamente el programa. Creo que en la página oficial de Silhouette America vienen los requerimientos básicos del sistema así como el sistema operativo necesario para su funcionamiento (por ejemplo en Windows XP no funciona). Un saludo y espero que logres solucionarlo.

  • Noelia

    Hola, gracias por la informacion, el problema que tengo es que me corta todo el papel de pegatina de la marca Silhouette aun poniendo la cuchilla en el dos como dice el programa y yo no quiero que sslga asi en pedazos , que estoy haciendo mal?

  • Ariadna

    Hola Nit! Quiero imprimir y cortar con silhouette pero no acabo de entender que pasa con las imagenes o printables. Tanto las que ya vienen con el programa como las que he comprado en la tienda de silhouette no las carga en el tapete para poder realizar los demás pasos. Me sale un aviso de que no esta admitido. Mi duda es, porque me sale eso si son imagenes del programa y de la tienda? Gracias!

      • Núria

        Buenas noches, hace 3 días que tengo la Silhouette y puedo cortar folio pero me da error con la cartulina, la imprimo y saco las marcas de registro y también pongo la medida de la cartulina bien. A la pantalla me sale proyecto finalizado pero no corta nada… Qué podría ser? Tampoco sé cómo trazar solamente el contorno externo, siempre me coge algo de interior de la figura… Muchas gracias

  • marcela

    Me regalaron la silhoutte para mi cumpleaños, hace un mes atrás, y si no fuera por tu curso que me inscribí el lunes todavía estaría en el escritorio. Gracias por toda la ayuda que nos da!!! ya logre hacer mis primeros cortes, ahora solo me falta aprender como calibrar los dibujos y no me salga extremadamente GRANDES!!! o demasiados PEQUEÑOS, pero creo que eso es ir afinando un poco mas el ojo.

  • Desiree

    Hola hace poco me compre una portrait y la he usado un par de veces, básicamente para print&cut… Pero hoy mandaba a cortar círculos y me cortaba ovalos… Anteriormente me ha cortado super bien… y entre las páginas que me corto mal hubo una que me corto bien… No se si en algún momento te ha pasado algo similar, como para ver que estoy haciendo mal…. Gracias de antemano por la ayuda…..

  • Pilar Diaz

    Querida ayua por favor segui los pasos de un tutuor en YouTube y que pasoooo corte mi tapete ahhhhhh
    debere comprarme otro pero porfa que hice mal puse un papel de scrapbook con una cuchilla en 4 y grosor en 33 buuuu y se corto el tapete!! Ayuda no quiero que e vuelva a suceder. Muchas gracias!!

      • Alejandra Álvarez

        Hola, hoy recién compré la cameo 3, y luego de realizar la instalación del software 4, inicié las pruebas de corte. Al principio intenté cortar una hoja normal de impresión, pero aún tomando configuraciones de internet, no me cortaba. Luego intenté con una cartulina lisa y colocando de igual forma configuraciones de internet, me cortó demasiado, e incluso el tapete. Probé bajando considerablemente tanto la cuchilla como el grosor, pero al final me siguió cortando el tapete y luego se desfaso hasta el punto que cortó el tapete hacia arriba de los márgenes y hacía formas distintas a las configuradas en studio… Ayudaaaaa..

        • Nit

          Tienes que acostumbrarte a hacer pruebas de corte cuando no sepas qué configuración usar para cada material. Las configuraciones del resto no tienen por qué servirte, ya que no solo dependen del tipo de material, también del diseño a cortar, el estado de la cuchilla…

  • andrea

    Hola hace algún tiempo te hice una pregunta, me la respondiste pero ahora no la encuentro. Como la puedo buscar.Este es eúnico lugar que uno dejaba cometarios? tenía relación con que mi cuchilla no corta bien definido las terminaciones de las letra delgadas, ya limpie la cuchilla, pero por ejemplo corta todo bien pero 1. una colita no la corta queda pegada, o esa colita o puntita de a o y manuscrita se arruga al no cortar bien….
    por favor ayuda gracias…
    …..donde puedo encontrar lo que escribir anteriormente, alguien sabe por mientras.
    Saludos.
    Buen día°°!!!!!

    • Nit

      Se pueden dejar comentarios en cualquier post… Para cortar de forma óptima necesitas tener en buen estado el tapete y la cuchilla, y para cortes delicados bajar el grosor y la velocidad de los ajustes de corte. Saludos!

  • Mariana

    Hola!! Me acabo de comprar una Cameo y cuando quiero cortar es como que el corte sale unos 3 mm corridos a la derecha de la imagen y unos 2 mm más arriba de la imagen que quiero cortar, que estoy haciendo mal? Muchas gracias!!

  • Sara

    Hola!!! me he comprado la Curio, y no me sincroniza la máquina con el ordenador. He instalado el Cd que viene con la Curio y también he probado instalarlo con el programa de la página oficial y nada, no se cargan los 50 diseños gratuitos y además sale todo el rato sincronizando.
    Lo he probado todo y no sé que es lo que hao mal.
    Te agradecería que pudieras ayudarme, gracias.

  • Judit

    Hola,
    Me acabo de comprar la Curio, la he registrado en la web americana de silhouette, pero soy incapaz de cortar una simple redonda en un papel craft.
    Cuando no da problemas con el registro intenta cortar antes de llegar al tapete. La verdad que no entiendo ni que estoy haciendo mal ni que sucede. ¿Alguien me podría ayudar? Gracias

  • Dess

    Buenas! Soy seguidora desde antes de comprar mi curio, la verdad es que leyendo de este blog me terminé de decidir. El problema que tengo es que los primeros días me cortaba muy bien y seguía los pasos.
    Hoy he intentado hacer otros cortes y he visto que ni siquiera marcaba. He pulsado el botón de pausa, he sacado la cuchilla y he visto que aún estando en la posición que me indicaba y la que había usado días atrás no sale nada. Sale a partir del número 8 más o menos.
    Puedes decirme qué debo hacer en este caso?
    Muchas gracias!

    • Jorge giam

      Hola , mi cameo 4 desfaza el corte en distintas zonas de la hoja, estoy trabajando en modo imprimir y cortar…Cameo nueva, recien calibrada, con almohadilla de corte nueva y cuchilla premium nueva…la impresora es nueva a chorro de tinta y el material a cortar vinilo autoadhesivo. Me esta haciendo perder tiempo y material….su comentario me seria de mucha ayuda. Gracias, Saludos. Jorge

  • karla ruiz

    hola. He estado trabajando muy bien con mi cameo pero hoy fatal. Le doy que me corte unas figuras por su contorno y me corta todos hasta las letras de adentro, Ya no se que hacer . Muy triste

  • Emely

    Hola!
    Mi máquina Curio, se ha quedado atascada, el carrete donde coloco las herramientas no se devuelve, solo va en una dirección. Recien adquirí la máquina y la he usado unas pocas veces. ¿Cómo puedo solucionar esto?

  • Adeleta

    Me acabo de comprar la Curio y no me parece la indicación de los tapetes que tengo que poner en cada trabajo, según viodeos que podido ver debería parecer despues de indicar el numero de la cuchilla de corte, pero no me aparece. A que puede ser debido?

    • Nit

      Tienes que actualizar el programa, con el que viene en el CD no aparecen las plataformas. Ve a la página de Silhouette America y descarga la última versión.

  • Beto

    Se necesitan drivers para silhouette portrait en windows 10, no funciona correctamente, no reconoce la silhouette y debes realizar muchos intentos (apagar y prender la silhouette) para que la reconozca y eso no pasa en win 7.

    • Nit

      Windows 10 está dando muchos problemas con Silhouette Studio y de momento no hay solución. Habrá que esperar a que Silhouette America saque una nueva actualización pensada para este nuevo sistema operativo

  • AslanG

    Hola tengo un problema, cuando pongo a cargar el tapete de corte, no lo jala el rodillo y si lo meto cuando empieza a cortar lo arroja afuera, ya intente con las dos opciones de cargar el tapete de corte, que estoy haciendo mal

  • Macarena

    Hola: por que al cargar el tapete de 12″ en la Curio sigue estando el cuadro rojo de las mismas dimensiones que el tapete de 6″ y solo me corta lo que esta dentro del cuadro rojo?

  • naivi filardi

    tengo varios problemitas, la mat de corte se me mueve cuado estoy cortando, los rodillos se vence o se desgasta?, se le hace mantenimiento a la Cameo?, la otr pregunta es cuando corto bordes mu elaborado no hace el corte limpio, estoy usando cartulina 180 gr. sera que engo mal configurada, gracias de antermano en lo q me puedas ayudar.

    • Nit

      Los rodillos no deberían desgastarse aunque si hay caso s de gente que dicen que les ha perdido adherencia. Tampoco la Cameo necesita mantenimiento, pero si la tienes desde hace muchos años puedes engrasar los engranajes.
      En cuanto al corte limpio, te recomiendo echar un vistazo a este post

  • emilio

    hola me ha pasado un par de cosas , una es marcar el area de corte y al momento de cortar vinilo lo marca y no lo corta ,, vuelvo a repetir los pasos y ahi si corta pero quizas lo hace desfasado que podra ser o que estoy haciendo mal.. muy buena la pagina

    • Nit

      Si no te cortó a la primera y descargas el tapete de la máquina es normal que luego al volver a cargarlo no te coincida el corte, ya que no lo vas a colocar exactamente en la misma posición. Lo mejor es que hagas un corte de prueba antes de empezar a cortar tu proyecto para asegurarte que es la configuración adecuada. Aquí se explica como hacerlo -> CORTE DE PRUEBA

  • Cristina

    Hola! Soy nueva en esto…mi problema es que cuando intento trazar un determinado dibujo no me deja trazarlo entero…solo un trozo. Solo me ha ocurrido con un dibujo que he escaneado, en JPEG. ¿Alguna idea?
    Saludos!!

  • marcela

    hola, me regalaron los sketch pens, y no se que hacer con ellos…. como se utilizan?…. definitivamente me iré a España para tomar un curso intensivo contigo!!!!

  • Gerardo

    Tengo la cameo y la enciendo y me marca en la pantalla «trabajando» y con la pantalla negra con la única opciòn de pausar, y no logro ponerla en la pantalla de entrada normal.

  • Genda

    Hola…
    he venido usando mi Cameo con normalidad, pero ahora cuando mando a corte se queda pensando, sincronizando y no envía a corte… auxilio!!!

  • daniel

    hola tengo una cameo y todo bien unos meses atrás pero ya tengo varios días que no puedo cortar primero no lograba conexión, lo solucione desconectado el cable de corriente y al momento de conectar de nuevo presione el botón antes de conectar el cable de corriente.
    pero bueno ahora no puedo cortar solo corta un par de letras de mi dibujo y se para dice proyecto finalizado y el software donde dice cameo 2 se queda en sincronizando espero me puedan ayudar gracias.

  • Mirta Albornoz

    Hola, tengo la maquina hace 1 mes, y he notado que últimamente no esta realizando bien el corte interno en las esquinas. ¿Es normal? , ¿cómo lo puedo solucionar?.
    Gracias.

  • Guillermo

    Mi silhouette cameo No Funciona, Se alimenta de energía y al encender se ilumina solo el led de pausa, pero es lo único que hace. No enciende el led Power ni el panel. (

    • Nit

      Es raro que se encienda sólo el led de pausa y el resto no. Eso significa que corriente le llega (con lo cual no es algo que puedas solucionar cambiando la fuente de alimentación). Intenta buscar un servicio técnica porque no parece algo de fácil solución

  • julieta

    Hola…Como hago para retroceder la cuchilla a 3 si la tengo entre 10 y 0? Esta trabada y no me deja seguir girando en sentido de las agujas del reloj. Muchas gracias.

  • Salma

    Hola buenas tardes, es normal que haga mucho ruido la Silhoutte?
    Truena, rechina y es muy escandalosa, hasta ahorita me a cortado muy bien todo, en eso no tengo problemas.

  • Belen

    Buenas!
    a mi me está pasando que me corta pero no en el lugar donde esta el dibujo, se pasa unos 2 o 3 cm de donde está el dibujo. No se que puede estar pasando.

  • VEGAS

    Hola. Mi problema AHORA son dos.
    1/ Cuando tengo el trabajo terminado y doy a imprimir, la impresión me sale con lineas blancas cortando las figuras. Esto no me ha pasado siempre. ¿ que he hecho mal para que ahora ocurra?
    2/Desinstale del portatil Silhouette Portrait para intentar solucionar el 1 primer problema. Ahora me dice que no lo puedo instalar hasta que no Modifique el Sistema. El que tengo es el XP Profesional.. Cual es el que necesito?
    Gracias

    • Nit

      Lo de la impresión ni idea, podría ser cualquier cosa, incluido una necesidad de limpieza de los cabezales de tu impresora… Y respecto al sistema operativo, Windows XP no es un sistema operativo compatible con la versión 3 de Silhouette Studio

      • Ani

        Buenas tardes,
        a mi me ha pasado lo mismo que a VEGAS. Cuando el mismo diseño lo imprimo desde ilustrador se realiza a la perfección. Pero cuando envío a imprimir desde el programa Silhouette Studio me da el fallo de lineas cuadriculadas blancas sobre el dibujo. He probado a exportar el diseño a pdf y en el pdf se ven las lineas… será un problema de programa al enviarlo a imprimir. Yo tengo un iMac con Capitan (ultima versión) y la versión de Silhouette Studio es la última a fecha de hoy.

        ¿Alquien sabe como solucionar el problema?

        Un saludo

        • Nit

          Hola. ¿Te pasa con un archivo creado en Silhouette Studio o importado de otro programa? Si es de otro programa, ¿en qué formato lo abriste en Silhouette Studio? Los PDFs exportados desde Silhouette si pueden dar el problema de que salga una cuadrícula porque para convertirlo hace un mapeado y lo saca así, de hecho si abres ese PDF desde Illustrator verás que es un PDF de impresión, no es vectorial, y se descompone en esa cuadrícula.

  • Núria

    No os la recomendiedo la Cameo! Es muy complicada , a mi no me funciona bien, antes de que corta tienes q aprenderte la bibilia y aún así si estás de surte! es mucho mejor Scan Cut!

  • Gimena

    Hola Ana Antes que todo te super agradezco tus tutoriales me salvan la vida !!!
    bueno te cuento hace una semana maso menos q la cameo mando el corte y como q se cuelga cortando , pone dejar de cargar y de golpe arranca de nuevo y asi mil veces y no termina mas el corte …no se q pasara

  • Fernanda

    Hola. son nueva con la maquina, y la verdad me estresa mucho! arrastra los cortes, o sea muchas veces rompe la hoja por donde corta, y no los termina bien. Ya he probado todas las velocidades, los niveles de las cuchillas y los tipos de papel. La verdad me siento un poco frustrada… ademas de que ninguno de mis diseños funciona, me dice que termino el trabajo cuando ni siquiera lo comenzo, me guias por favor?
    gracias

    • Nit

      Hola,

      Me preguntas demasiadas cosas muy generales a las que no te puedo contestar. No hay una configuración universal para cortarlo todo, cada material y diseño requiere dar con la configuración adecuada, y deberías poder tener cortes limpios. Respecto alo de que no termina el trabajo no entiendo a lo que te refieres ya que me estás comentando que te corta mal y ahora me da la sensación de que me estás diciendo que no te corta. Sería mejor que me preguntases por un caso en concreto para poder ayudarte.

  • Zuly

    Me pasó lo de los tapetes en mi Curio, pero no he logrado encontrar cómo usar los tapetes. En los tutoriales de internet muestran que en el programa me indicarán cuáles usar pero en el mio no encuentro donde indican esto y hoy eché a perder mi tapete de corte….lo corté todo. Podrían indicarme cómo hacerlo porfavor. Mil gracias

    • Nit

      Tienes que actualizar el programa ya que en el que viene en el CD no salen las plataformas. Desde la web de Silhouette America puedes descargar la actualización del programa de forma gratuita.

  • LEYDY CONTRERAS

    AHH DISCULPA…TE ACLARO QUE YA HICE ALGUNOS CORTES CON EXITO PERO CON LA VERSION ANTERIOR…HE TRATADO DE DESCARGAR LA NUEVA Y ME SALE ERROR. QUISIERA SABER SI PUEDO CORTAR SOBRE PAPEL CONTAC?? (SE USA AQUI EN VZLA PARA FORRAR CUADERNOS, ES AUTOADHESIVO

  • ROCIO

    Buenas tardes Ana, Llevo unos meses con la curio. Cuando la compré me descargué los diseños que venían gratis y compré varios de la tienda de Silhouette, y no me dio ningún problema. Ayer me descargué el que aparece como gratis de la semana y además compré uno, pero no me salen en la biblioteca. He actualizado la biblioteca, y desde la página de Silhouette he actualizado la versión del programa, pero me sigue sin aparecer los diseños nuevos. Al haberlos descargado varias veces cada uno sin éxito, me sale un aviso de que ya no puedo hacerlo más, que me ponga en contacto con el soporte técnico de Silhouette. ¿Sabes lo que ha podido ocurrir para que no me aparezcan en la biblioteca? ¿o me pongo en contacto con ellos? Muchas gracias y un saludo

    • Nit

      Necesito saber el modelo de Silhouette, y versión del programa que tienes instalado (botón de ayuda del programa, donde dice acerca de Silhouette Studio)

  • Sebastian Godoy

    El botón de encendido de mi silhouette portrait, titila intermitente y no responde ante ningún otro comando. Qué puede estar pasando? Gracias

  • Marta

    Hola Nit,
    Le mando la orden de cortar a la cameo (V3) y en 0,2s me dice proyecto finalizado y no hace nada. La tengo hace varios meses y de vez en cuando me hace esto. Me puedes ayudar por favor ?

  • Leticia

    Hola Nit
    Tengo la campo y una mac, me puedes decir como convertir los archivos a .pdf para poder imprimir en otro lado y luego cortarlos en la campo,
    Gracias

  • nati

    HOla Ana necesito de tu ayuda tenia anteriormente la cameo 2 hace unos dias compre la cameo 3 segui con exito las instrucciones de instalacion guiada por tu video de youtube luego de dos dias de usar perfectamente la maquina al abrir el programa (que no abre) abre una ventana que dice se ha producido un error al dar clic en el boton enviar informe vuelve a salir error al enviar informe y no me permite abrir el programa.
    ya desisntale y volvi a instalar y ocurre lo mismo no se que puedo hacer o con quien puedo comunicarme probe instalar con el cd de instalacion que trajo mi cameo 2 y funciona sin problema pero al actualizar a la nueva version ocurre lo mismo desde ya te agradezco tu atencion

  • May

    Hola! me estoy volviendo loca. actualice el software, corrobore el matt y su pegamento, he movido las velocidades y todos los niveles y he desperdiciado mucho material intentando Print and cut. y me sale corrido de la impresion el corte. estoy usando ilustracion de 170 grs cuchilla 2, vel 5, grosor 30. es la ultima que probe. que estare haciendo mal?

    • Nit

      Necesitaría ver el documento en pantalla y el impreso y cortado para poder ver si hay fallo de configuración. Así con tan pocos datos, no se decirte, lo siento.

  • Beatriz de Robles

    Buen día. Acabo de adquirir mi cameo.
    Tengo las siguientes dudas. Yo imprimo mi documento y quiero solo cortar, cómo debo hacer. Por favor referirme a un tutorial porque he visto varios y ahora hasta me enrede mas porque me hablan de una hoja de calibración. Que es una hoja a parte de la que trae la cameo?.
    En el caso que imprimo en cartulina fina, me recomienda ponerla horizontal? ya que la puse vertical y el corte me salio corrido.
    Gracias, desde Panamá.

    • Nit

      La hoja de calibración es apra cuando sale mal el print&cut, y no es lo habitual. Si el corte te sale corrido lo más probable es que haya algo que no esté bien configurado o el mat no tenga pegamento suficiente…

  • Jose Angel Avila

    el Tapete Pixscan Para Silhouette Cameo es compatible con la version curio? estoy por adquirir uno en mercado libre y el vendedor me asegura que si.

  • Pierina

    Hola la verdad estoy desesperada tengo la sc más vieja de todas siempre me cortó bien, las veces que lo hizo mal fue por mi culpa, pero desde hace unos días (general mente corto papel 200 gr ) empieza a cortar y arruga el material y hace un ruido raro y desfaza el corte queda todo mal y desprolijo aguja nueva (4) y tapete limpio ayudaaaa gracias !!!

  • cleo

    mi maquina de corte queda en pause. les envio el proyecto y sigue enpause, ya la apaque varias veces reinicie el ordenador e sigue asi. ya no se q hacer.
    Help me!!

  • Grace Arrieta

    hola buenos dias necesito de su ayuda, ya que me aparece un error cuando mando a corte me envia NO SE PUDO CONECTAR CON CAMEO Asegúrese de que CAMEO está encendida y conectada con el ordenador. Si el problema persiste, apague CAMEO y vuelva a encender. Esto ya lo he hecho 2 dias y sigo revisando que este conectado todo bien. pero nadaaa sigue apareciendo en cuanto mando a Corte help me please

  • Rebeca

    Hola! Tengo un problema con mi nueva cameo 3. Tengo instalada la última actualización de software. Lo que sucedió fue que le dí pausa a un trabajo. la pausa fue al final por 2 horas.. se apagó la cameo.. hasta ahí bien. Cuando reanudé el trabajo no me daba la opción de seguir, entonces descargue la manta y puse un nuevo papel… cual es mi sorpresa que cuando le doy a cortar ahora me dice que stá en pausa y ya la apagué mil veces y no sale de esa pausa..
    Ya no sé que hacer..
    Gracias

    • Nit

      Enciende la máquina y teniéndola encendida desconecta el cable de corriente, eso te dará una solución temporal, pero para solucionarlo del todo tienes que actualizar el firmware de tu máquina.

  • Medys Martinez

    Hola, buenas tardes, compré mi Silhouette Cameo América, hace unos 2 años, y hace 7 meses me mude para España y me la traje, Ahora quisiera saber si utilizando un adaptador de corriente puedo usarla sin ningún problema?

  • Medys Martinez

    Disculpe, haré de nuevo la pregunta siendo más específica, usare un enchufe convertidor, pero no es un transformador de corriente. Igualmente puedo usarla?

  • carolina

    Hola me acabo de comprar una Cameo 3 trae la navaja auto blade hice como 10 cortes de prueba 5 hojas cartas de unos tags con registro, y se me corto el tapete, la cartulina que use era una de 285 gr. le puse la especificación de material de cartoncillo o cubierta 285 gris en el programa, supongo que algo estuvo mal en mis ajustes y fue demasiado que me corto el mat.

  • Cintia

    hola! tuve un problema con mi Curio que me daba un error en el estado… Desinstalé el progarama para volver a instalarlo y ahora me aparece el siguiente msj que no me deja descargarlo… «el asistente de silhouette studio paró prematuramente» que puedo hacer??? GRACIAS!

  • Tulio

    cuando hago un trabajo, luego minimizo el programa y luego lo maximizo se pone donde esta el diseño en blanco, luego cuando quiero guardarlo no me deja, cierro el programa, lo abro de nuevo y cuando hago un circulo por ejemplo y quiero guardarlo no me deja y hace un error y se pone una ventana para enviar el error, pero sigue igual, lo desinstalè e instalè el del cd, ahora abre bien y guarda, pero las plataformas de la curio no me aparecen, que hago, estoy ya desilucionado y tengo que hacer cosas con la maquina, saludos

  • Diana

    Buenas noches otro detalle yo estuve pagando la membresía de 9.99 por 5 meses aprox. Luego la cancele pero yo tenía un balance en mi carro de 30 dólar no me di cuenta en que momento los quitaron de la
    Cuenta pero ya no aparece $0.00 hable y deje mensaje pero aún no me responden!

  • Gladys

    Buenos dias.
    Tengo la Cameo 2. Se me ha movido la cuchilla o el margen de donde inicia a cortar. Ahora he tenido que colocar la hoja 8 1/2×11 sobre la alfombrilla desde la esquina de la misma para poder que me corte en el marge. Que le envio para q corte.. Ya no como antes que se colocaba desde donde empezaba la cuadricula en la alfombrilla.

  • CINDI REYES

    Hola!!!
    Tengo problemas para comenzar a usar mi Cameo. Hice el registro, la instalación pero no enciende mi cameo, solo hace un ruido y como si quisiera comenzar a moverse el carro de la cuchilla, pero nada.
    Me comentaron que era problema del firmware. He hecho la actualización paso a paso pero nada. simplemente no puedo ni encenderla. Ayuda!!!

  • fwrnanda

    Hola hace unos 4 años que tengo la cameo (la 1)
    He cometido vas todos los erros de tu post. Pero siempre le encuentro la solución y ha sido una maravilla hasta hace 5 dias que mando cortar y sale un cartel de checking connection. Actualize el software pensando que esa era la dificultad pero sigo con el mismo problema. Y no se que hacer agradezco me puedas dar una idea.

  • Ximena

    Por favor necesito ayuda!!
    Twngo Cameo 3 y no corta nada y probado todas las opciones de la cuchilla y no corta solo marca y nada más.
    no se a que se deba pero necesito ayuda. He dañado cantidad de material y nada, estoy preocupada.
    será que se daño?
    Gracias
    Jaqui

  • Juan Pablo

    Hola!
    Gracias por todos tus consejos, de verdad me han servido mucho, pero aún tengo un problemilla con el corte en papel transfer. Me sale parte del borde blanco en las imágenes y no sé cómo dar esos mm «extra» de los que hablan en algunos tutoriales. ¿Cómo lo puedo ajustar?
    Gracias por la ayuda, saludos!

  • Gemma

    Hola buenas, me ocurre a menudo con mi Silhouette Cameo3 que si he cometido cualquier error y quiero cancelar el trabajo, se tira como diez o quince minutos cancelando. Es muy incómodo porque no puedo hacerla volver en sí hasta que no termina de cancelar. Además es muy aleatorio, da igual el tipo de trabajo que sea, un diseño pequeñito, uno más complejo, a veces hace eso de tardar un montón en cancelar. Es normal que tarde tanto en cancelar un trabajo? Se puede agilizar de alguna forma?

    • Nit

      Es normal, y te doy la razón en que es un rollo andar esperando. La mayoría lo que hacemos es en lugar de cancelar el trabajo, apagar la máquina. Sí, es algo radical, pero mucho más rápido.

  • Sool

    Hola!
    Tego una duda Tengo una cameo 3 y Yo realizo mis diseños en el programa Illustrator y los guardo como .SVG para abrirlos en el programa Silhouette Studio Designer pero cuando los envío a corte me los corta dos veces sin que seleccione doble corte, y si selecciono doble corte me hace 4 cortes!! Cuando compré la máquina (año pasado) no me pasaba esto y ahora si, cuál puede ser el error? el formato del archivo? o la silhouette? o el programa del Silhouette Designer?

  • Barbara

    Hola , muchas gracias por los datos, gracias a esta pagina he logrado aprender muchas cosas, soy lo más novato que puede haber en este tema, aprendí a trazar muy bien, mi problema es al cortar, es decir mando a la impresora, pongo tamaño A4 , y en solhouette tambien pongo tamaño de hoja A4 pero me corta corrido :(, no se que e slo que estoy haciendo mal, a veces corro un poco el tapete de corte para que corte más a la dercha o a la izquierda pero, no me funciona muy bien, no siempre me resulta, que puedo estar haciendo mal?? ayuda y muchas gracias ( es una silhouette portrait por cierto)

  • ana martin

    hola!
    soy una asidua lectora de tu blog y me a ayudado mucho a entender y sacar el maximo provecho a mi silhouette cameo solo tengo un problema he comprado 2 archivos en la pagina de silhouette de los que son proyectos y salen y todo en mi galeria pero a la hora de cargarlos para que salgan en el tapete de corte me dice que este archivo no esta admitido que podria ser? lo he probado con la ver sion 2 y 3 y nada no me sale solo el mismo mensaje. te agradezco tu ayuda

    • Nit

      Hola,
      Le ha pasado a más gente. Tienes que contactar con Silhouette para que ellos te lo solucionen, siento no poder hacer nada más. Ellos te reestablecen el archivo y si no funciona te devuelven el importe pagado

  • America

    Hola, espero me puedas ayudar. Hace aprox 1 mes compre mi cameo y todo trabajo perfecto. Ultimamente he tenido problemas cuando mando cortar se queda atascada en cierta area (hacia la izquierda) y haciendo un ruido distinto y comienza a realizar cortes fuera de el area del diseño.

  • valeria

    Hola Ana! ante todo mil gracias por guiarnos a traves del mundo silhouette, creo que sin vos la maquina no me hubiera servido de nada 😛 arranque cortando con vinilos y va barbaro, de todas maneras tengo un inconveniente, cuando corto cartulina de 240gm con la cuchilla autoajustable en velocidad 4 grosor 20 la cartulina parece como que se traba y la maquina termina cortando cualquier cosa, ademas no me reconoce el inicio del mat, y corta sobre el tapete, y lo termina perforando, que es lo que estoy haciendo mal?
    provisoriamente estoy posicionando el mat mas adentro de la linea azul que indica la maquina y toma mejor el inicio y uso la cuchilla con menos velocidad y doble pasada.

    • Nit

      Lo de que te corte en el inicio del mat puede ser o bien porque no tengas bien configurado el documento en el programa, o porque no tengas el firmware de tu máquina actualizado (si es Cameo 2, Cameo 3 o Curio). Respecto a la cartulina de 240… ¿Te la llega a cortar del todo? Si quieres puedes mandarme mail con algunas a fotos de los cortes, lo m ismo así te puedo ayudar.

  • Lupita Mendieta

    Hola, estoy teniendo problemas con la curio, siempre la utilizo para corte, pero ahora mande a realizar relieve y se queda pensando con un mensaje que dice «Generando trabajo de corte…» y así ha estado por mucho tiempo.
    Me pueden ayudar, que esta pasando.

  • Rolando

    Hola Nit, acabo de comprarme la curio, la ocuparé principalmente para cortar papel bond de 75gm, pero no encuentro la configuración adecuada. Siempre me corta el tapete. Ojalá pudieras orientarme. Gracias.

  • Alexander arevalo

    Hola tengo una cameo y estoy cortando cartulina de 250 gramos y di la opción de doble corte y en la lineas larga no registran y queda una al lado de la otra al cortar … se puede calibrar la cameo???

  • MARIA ELENA PESANTES DAVILA

    HOLA AYUDA URGENTE POR FAVOR NO SE COMO SOLUCIONAR CUANDO VOY A CORTAR CUANDO HAGO PRINT AND CUT ME SALE ERROR FALLO DE REGISTRO. YA PROBE CORREGIR PERO NADA. AUXILIO!!!!

  • luz

    hola!necesito ayuda por favor,mando a cortar un archivo svg desde el designer y me dice que esta trabajando pero no corta nada!hasta ahora solo pude cortar los diseños que baje de la tienda.Uso windows10.Desda ya muchas gracias!!!
    P/D: donde puedo anotarme para el curso?

  • Pamela

    Hola. Compre mi cameo 3 hace ya casi 7 meses. Pero ahora no sé que le pasa. La cuchilla que estoy usando es autoajustable y comienzo a cortar, pero durante el corte la cuchilla se bota poco a poco para arriba y ya cheque el seguro del carro y está puesto ya van muchas veces que hace esto. Está bien asegurada la cuchilla pero tiembla de repente me hace mal el corte y se va saliendo. No sé qué pasa. Estoy realmente desesperada. Me puedes ayudar??

  • Jocelyn

    Hola, si pudieras ayudarme te lo agradecería mucho, compré la cameo 3 hace unos días, y no he logrado todos los cortes con éxito, cuando envío el trabajo comienza a cortar, pero luego de unos segundos comienza a mover el tapete de corte y en consecuencia corta el diseño mal, que será? He visto tutoriales para ajustar los rodillos pero aún así no funciona

    • Nit

      Sin verlo no sabría decirte puesto que influyen muchos factores. ¿TE has asegurado de que la palanca de la derecha esté hacia arriba? y el rodillo derecho lo más a la derecha posible, pisando el borde derecho del tapete

  • Amandi

    Hola. Primero agradezco el tiempo que te das para ayudarnos a resolver los problemas y a aprender. Por favor necesito tu ayuda. Estaba cortando y se movió la tela, por lo que cancelé el trabajo y ya van más de media hora y sigue en la pantalla de la cameo 3 que dice CANCELADO, necesito seguir cortando, qué hago ?

  • Jesu

    HOla tengo la cameo 3 y cuando le doy a cortar con marcas de regristro las reconoce perfectamente pero no corta en el lugar preciso, hace los vortes corridos y ademas el corte no es continuo. que será? Saludos!

  • Enara

    Hola!,
    Estaba pensando en comprarme la curio o la cameo 3. Yo tengo la portrait, al final te leí que el embossing no lo hace del todo bien, así que me he decidido por la cameo…quería saber si me sirve el material de la portrait que tengo un montón, cambiando tamaño y demás, si me valdría también la manta pixscan de la portrait. También preguntarte si hay algún nuevo lanzamiento a la vista…por si eso, me espero jejje.
    Muchas gracias por tus vídeos!

    • Nit

      Si te sirve el material de tu Portrait 😀 En principio ha salido ahora Portrait 2, y hasta Mayo no sabremos si hay máquina nueva a la vista (pero igualmente no llegaría hasta el Otoño siguiente)

  • Fernando

    Hola, uso un cameo 3 y tengo que repetir muchas veces el mismo corte, hay alguna forma que cuando le coloco repetir trabajo no haga la regulación de la cuchilla cada vez, ya que eso demora mucho?? gracias

    • Nit

      Puedes graduar la cuchilla manualmente, dejarla en el número que vayas a usar para cortar, y en el programa seleccionar la opción de cuchilla estandar en lugar d la automática.

  • Cristian

    Hola, me estoy torturando la cabeza porque trabajo con papel Transfer prenda oscura y la hoja la lleno de diseños para llaveros y otras cosas algo más grandes y como trabajo en cantidad y la hoja no sale barata necesito que me entren la mayor cantidad de diseños posibles, siempre aprovecho toda la hoja dejando solo vacío el margen de impresión de tres milímetros y con la cameo 3 no logro cortar todos esos diseños porque el margen de la marca de registro me roba mucho espacio en la hoja, hay alguna manera de hacer cortes sin marcas de registro??

    • Nit

      Hola, podrías utilizar el tapete Pixscan. Este tapete lleva las marcas de registro incorporadas por lo que te permite cortar diseños ya impresos y sin marcas. Lo único que el proceso es más laborioso porque debes escanear el tapete con tu hoja impresa y pasarlo al programa.

  • malvina

    hola compre una cameo nueva y al querer registarla me sale la sgte leyenda: «This serial number has already been registered on 12/6/2017 by user ID #3789610, and the tool was purchased on 12/6/2017″… (Este número de serie ya se registró el 12/6/2017 mediante el ID de usuario # 3789610, y la herramienta se adquirió el 12/6/2017.)
    que significa? que me vendieron una cameo usada?
    desde ya muchas gracias

    malCe

  • Ale arratia

    Mi cameo 3 hace mucha presión al momento de cortar, pongo la cuchilla en 1 velocidad 3 grosor 10 y corta hasta el tapete, aunque le ponga vinyl o cartulina de 220gr

  • María Jose

    hola como estan? utiles consejos
    consulto pongo a cortar vinilo termo y corte uno re bien y ahoera quiero cortar otro y me tomar torcido el tapete? porque sera?

  • Carlos Daniel Viera Pérez

    Hola Ana. Gracias por estos consejos, pero yo el problema que estoy teniendo es que mi CAMEO3 no corta formas pequeñas ¿es común eso o mi máquina vino fallada?
    ¿Cuál es el tamaño mínimo de corte con la cuchilla automática?

    • Nit

      Lo más probable es que no estés poniendo la configuración adecuada o tu máquina no esté actualizada. Yo el otro día estuve cortando unos corazoncitos de 5 mm

  • Aran

    Hola! Acabo de comprar varia imágenes en la tienda de silhouette y no me aparecen en la biblioteca. He mirado en la nube también y tampoco están. ¿Qué puedo hacer o dónde pueden estar?

  • Fernanda

    Antes que nada, muchas gracias por tus tutoriales!
    Creo importante decir que no se debe pasar de valor en la cuchilla de 0 a 10 y de 10 a 0 porque se rompe la cuchilla y no hay forma de repararla, yo rompi una asi.
    Lo otro es que al intentar abrir la tapa frontal para limpiar la cuchilla, si esta muy dura, se tiende a pasar del 0 al 10 al hacer fuerza para desenroscarla, por eso hay que tener muchisimo cuidado, tambien rompi una cuchilla haciendo eso, jajaja!

  • Natalia

    Gracias por existir, me has ayudado mucho, pero me entra una duda tengo que cortar un vinil de 10 cm de ancho y 70cm de largo, como puedes ver son 10 cms de más de la mat 12×24″ como hago para que me corte vinil de corrido, sin tener que hacer un rompecabezas. Más que tengo el roll feeder para el rollo de vinil. No encuentro opción alguna de «alargar» la configuración de borde de corte más allá del 12×24″ no sé si me explique bien.

    Saludos desde Costa Rica

    • Nit

      Tienes que cortarlo sin tapete. En la configuración de página selecciona «ninguno»en las opciones de tapete, y en la configuración de página pon el ancho del rollo y el largo del diseño que vayas a cortar.

  • Belu

    Hola Nit! Hace una semana me compré la cameo 3. Hoy hice varios cortes en vinilo y he notado que en las orillas, tanto arriba como en los costados, la cuchilla hace un corte más profundo. Configuré la cuchilla al minimo, en 1 presión 1, y aún así en las orillas me cortaba el papel que cubre el adhesivo del vinilo, pero no así más en el centro del tapete. Cuál será el problema? Tendrá solución o deberé hacer el reclamo?

  • Paola Centurión

    Hola, tengo una Portrait y desde un tiempo me ha comenzado a descargar el tapete para el lado contrario (para atrás) una vez que termina el corte, quisiera saber si es grave y si tiene solución este inconveniente, Desde ya muchas gracias

  • Paola Centurión

    Hola de nuevo te agradezco si puedes ser más específica guiándome donde encuentro las opciones de carga ya que llego a la pestaña Editar, Preferencias y luego ya no encuentro opciones sobre la carga del tapete. Gracias

  • Lucía

    Hola! Tengo un problema con mi curio nueva y el programa: no me dice por ninguna parte qué combinación de bases y tapetes tengo que usar en mis proyectos, y acaba no cortándolos, porque la cuchilla nunca toca el material. Podrías decirme como hacer para que me muestre esa información? Solo me aparece qué altura debo poner en la cuchilla, pero de las bases, nada. Gracias!

  • Valhalla

    Hola! Tengo mi Cameo hace ya unos meses y todo funcionaba excelente, pero ayer la quise utilizar y no pude hacerlo de manera correcta, la aguja corta bien por partes y en otras me rompe el vinilo, o respeta el diseño por partes y en otras en vez de hacer 2 líneas paralelas pasa 2 veces por el mismo lugar, probé actualizando el firmware del plotter (del software tengo la ultima version), limpiando el láser, limpiando las agujas, cambie la configuración del corte, me asegure de que todo este correctamente preparado y sin embargo no logró encontrar la solucion, tienen idea de que puede estar ocurriendo? Desde ya muchas gracias.

  • Daniel López

    Hola buen día, soy nuevo usando este tipo de equipo, ya que adonde he comenzado a trabajar se utiliza y estoy aprendiendo teniendo aún muchas interrogantes.
    Una de ellas es que bueno acá se hace por lo general imprimir y corte, se puede imprimir desde Silhoute Studio, sin imprimir de un programa diferente (Illustrator por ejemplo) y hacer el corte en Silhoute Studio a modo que sea menos probable un mal registro?.
    La otra es si hay manera de cuando se debe de hacer el mismo corte a varios pliegos, enviar la cantidad determinada que se necesita y solamente estar cargando el papel pero sin necesidad de estar presionando descargar y repetir proyecto, que automaticamente al terminar un pliego lo descargue y pida cargar el siguiente?

    Anticipadamente muchas gracias y felicidades por tu sitio.

    • Nit

      Hola Daniel, claro que puedes imprimir desde Silhouette Studio, precisamente para hacer la opción de imprimir y después cortar. En cuanto a lo de cortar varios varios pliegos, cuando termina el primer corte y colocas de nuevo el material en la máquina, te sale una opción de repetir trabajo de corte.
      Saludos!

  • Noe

    Hola!!! como estas? una consulta, mi màquina esta cortando y llega a una parte (siempre la misma) y hace un ruido se traba el carrito y comienza a cortar mal.
    Ya la actualice, probe con desarmarla y limpiarla toda, pero sigue igual 🙁

  • Edward Castillo

    Buenas tardes,

    Tengo la Silhoutte Cameo 3, normalmente la utilizo para cortar vinilo termoadhesivo y me lo corta perfecto, recientemente quice hacer una invitacion con unos dise;os vaciados (huecos, cortados no se si me explico) pero la cameo no me corta la cartulina en su totalidad, ya lo intente con la cuchilla en 10 y la presion en 33, dos pasadas y aún así solo corta la cama externa de la cartulina, no por completo es una cartulina de 180g, he buscado tutoriales en youtube y no logro encontrar el problema espero que puedas ayudarme

  • laura

    hola, tengo el problema que al arrastrar las imágenes o ir a la opción abrir, me las abre en el programa pero con un fondo gris, no se por que es, ya probé cambiándola a distintos formatos y me hace lo mismo… me esta volviendo locaaaaa

  • javier gómez

    Estoy desesperado con la Portrait 2 no. Lo siguiente. Pongo dos círculos iguales para cortar y uno lo hace bien y otro lo corta como una elipse. Hoy he perdido material para pegatinas porque, aunque las ha imprimido bien, (marcas de registro correspondientes etc). a la hora de cortar, ha cortado por donde le ha dado la gana y las ha chafado todas. A base de insistir conseguí sacar una página de ellas. Hace semanas que me he puesto en contacto con Silhouette América y su atención al cliente deja mucho que desear. Tan solo me han dicho que moviera manualmente el carro de dcha. a izda.

    Estoy más que arrepentido con la compra y ya estoy buscando otro plotter de corte.

    • Nit

      Hola,
      No sé decirte si estás haciendo algo mal sin verlo, pero es raro lo que te ocurre. Si te parece envíame correo a info@planetasilhouette.es y envíame fotos de tu documento en pantalla, de cómo colocas lo que vas a cortar en la máquina, y del corte que te hace.
      A ver si así podemos dar con el problema.
      Saludos,
      Ana.

  • ISABEL

    Hola

    Me acaba de llegar la cameo 3 y los inicios están siendo horribles… Para empezar cancelo un trabajo que no ha salido como yo esperaba y al cancelar trabajo y mandar a cortar otro nuevo, me corta el anterior aunque le haya cancelado y quitado del programa… que hago mal???

  • Mailen

    Hola!! Como andas?.. Tengo la cameo hace bastante, me encanta, pero ultimamente cuando doy a enviar y me pasa de un lugar a otro se me pone la pantalla en negro. Puedo ver la tienda y la biblioteca pero el resto no. debo apagar el programa y volver a abrirlo y no se que puede ser. Otra de las cosas que me pasa es que me aparece un cartel cada tanto donde me dice cerrar el programa o depurar. apretando cualquiera de las dos opciones para volver a abirlo es necesario reiniciar la maquina porque de lo contrario me lo vuelve a hacer cada vez que lo abro! Muchas gracias por tu tiempo!

    • Nit

      Puede que sea o bien un problema de la versión que tienes instalada o de los recursos de tu ordenador (que sean insuficientes). Sin más datos es imposible decirte.

  • Mary

    Hola.. Mi problema es que después que configure la pagina y coloque los dibujos que voy a cortar, al momento de guardarlo en pdf se guarda solo una fracción del documento, me di cuenta que es por los bordes de corte, pero no se como configurarlo para que abarque todo el documento que es 30x60cm y pueda guardarse en pdf para llevarlo a imprimir. Espero me ayuden! Gracias

  • Daniela Arriagada

    hola , mi problema con la cameo es que al seleccionar el area de trazado en una imagen lineal me toma el contorno interno en vez del extero , al trabajar con imagenes detalladas hace bastante la diferencia , podrias ayudarme por favor , de antemano muchas gracias!

  • ISABEL

    Hola

    Es normal que el que se «abra» solo el candado del rodillo… sin que haga nada cada dos por tres se gira de posición y se mueve el tapete… Creo que lo hago bien y al comprobarlo no se puede mover, le pongo el candado cerrado y bajo la pestañita de arriba para que baje el rodillo y no se mueve, pero cada 3 cortes vuelve a girarse y se pone la posición con el candado abierto….

  • ISABEL

    Si… Otra cosilla, no consigo cortar acetato de 100 micras, he probado con mil configuraciones distintas, todos los números de grosor y presión,y no hay forma, lo marca mucho pero no lo llega a cortar… y es bastante fino, no lo entiendo…

  • AnAnahi

    Hola me compré la silhoutte portrait 2 instalé el último software, luego desinstalé e instalé versiones anteriores, que está en la página pero ninguna de mis pcs reconoce el dispositivo, tengo Windows 7 home y win 10, a que se debería?

  • melicorrea

    Hola!!
    tengo problema con el cameo 2, doy enviar y es como que el archivo se guardara en cola y no me lo corta, primero a penas prendo la cameo me dice trabajando y no hay nada. Actualice el firmware, desintale y volví a instalar el programa y nada. Necesito cortar muchos trabajos urgente que ya tengo atrasado por este problema.

  • patriciapaterlini

    hola buenas tardes, coloco para corte el tapete grande y lo configuro correctamente y corta de la medida del tapete chico. me podrias decir cual es el error? gracias

  • malu

    buenas tardes, tengo el problema de que no me corta mi cameo 3 solo me marca como punto pero no corta ya no busco que hacer, me podrían ayudar, ya actualice el firmware y nada, y me urge hacer unas invitaciones para mi hija…..

  • Mariela

    Hola buenas tardes desde hace unos dias mi cameo 3 dejo de cortar solo marca todo pero no corta no llega a cortar le tengo q poner la cuchilla con mucha profundidad y mucga presion q puede ser ??

  • Daniel

    Tengo un problema con el silhouette portrait les doy un ejemplo mando a cortar un rectángulo de 10 x 15 y que haga dos pasadas la primera marca y la segunda pasada no hace por el mismo lugar lo hace un milímetro por fuera y aveces las cosas las hace más chicas y otr ejemplo dentro del rectángulo quiero que corte un círculo lo corta más arriba o a un lado espero puedan ayudarme

  • oriana rizales

    hola estoy empezando averiguar de esta maquina y tengo una duda? ella imprime? es que una de tus recomendaciones acerca de las marcas de registro mencionas que se activen solo cuando sea imprimir y cortar. Eso me tienen confundida? Gracias

  • Monica

    Hola Nit, gracias por tus tíos y consejos, son muy útiles, tengo la curio y estoy teniendo problemas para cortar, un diseño que corte hace algún tiempo y quedo perfecto ahora con las mismas especificaciones y todo igual no queda, me hace cortes encimados y donde son curvas hace lineas rectas, sabes que podría estarlo causando? De antemano gracias

  • Martin

    Hola! 🙂 te sigo desde youtube, tengo una duda bastante simple, hace pocos dias compre mi cameo 3, ya he cortado con otros plotters de corte antes, mi duda solo es, ¿es normal que haga tanto ruido ? gracias 😀

  • Francisco Vega

    hola recien estoy presentando problema con mi cuchilla automatica… donde sea el numero de cuchilla que seleccione ella va girando pero al final siempre se queda con la hojilla # 10 seleccionada y empieza a cortar, me podran indicar porque pasa esto? me di cuenta cuando el vinil mate empezo a cortalo con la hojilla # 10.

  • Marian

    Hola, tengo una cameo 3 y cuando presiono para que cargue el tapete no pasa nada, que puede ser y si existe la manera de cargar el tapete con orden desde la computadora

    • Nit

      Ni idea de por qué puede ser, imagino que se te ha estropeado la pantalla touch. No hay forma de cargar desde el programa, lo único que se me ocurre es que lo cargues a mano con la máquina apagada (levantando el rodillo), la enciendas y luego envíes al corte.

  • Patricia Subiabre

    HoLa, , tengo la cameo 3 hace 1 mes y aún no logro que corte bien los stickers, el papel que estoy ocupando es glossy adhesivo de 120, y estoy dandole valor de cuchilla 6 , velocidad 3, presion 29, numero de pasadas 2, y aun asi no corta bien. solo corta bien el primer sticker , y los otros no, al desprenderlos se rompen. Ojala me puedas orientar.

  • paula

    hola! es normal que cameo 3 corte varias veces la misma imagen? mando a cortar y noté q pasa varias veces por el mismo lugar hasta que comienza a levantarse el material cortado

  • Vanessa Paluba

    Me sale un mensaje de checking connection y en el visor de la maquina dice trabajando, no me deja hacer nada, ni bien la enciendo comienza a picar una esquina y se detiene pero la pantalla sigue pegada con el mensaje trabajando. ya le he desconectado de la corriente y del pc pero nada funciona. que puede ser? como lo soluciono?

    • Nit

      Prueba esto

      1. Cerrar el programa
      2. Tecla Windows + R
      3. Escribir: %appdata%
      4. Borrar la carpeta: com.aspexsoftware.Silhouette_Studio
      5. Borrar papelera de reciclaje
      6. Abrir el programa

  • Olga Lucia Corredor

    hola como estas, mira compre la silhoutte cameo 4 y hice todos los pasos y cuando paso la cuchilla no corta ningún materias, es mas no se profundiza nada. Me he dado cuenta que cuando va a ajustar la cuchilla que tiene que usar da los golpes fuera de los huecos que están debajo de la cuchilla y al iniciar no llega hasta el tope de la parte izquierda, no se si eso afectara el corte.
    Te agradezco si puedes ayudarme.

  • Yanina

    Hola, compre la Portaroid, en junio. No puedo enviar a corte, queda sincronizando y nunca envia. Cambie el cable, lo coloque en distintos puertos usb, y sigue igual. Al principio funciono correctamente, pero desde agosto que estoy con este problema

    • Nit

      Te recomiendo contactar con la tienda que te la vendió para que te den soporte. De todas formas ve al controlador de dispositivos de tu ordenador y verifica que desde ahí aparezca la portrait.

  • Jose Carlos

    Buenos dias
    He adquirido una Cameo 3 y he instalado el programa Silhouette Studio en Windows Edge , todo esta correcto pero no aparece el tapete de corte, he probado a instalarlo en un Mac y sin problema, en un Windows 7 y sin problema. ¿ Podeis decirme que puedo hacer para que aparezca el tapete de corte?, ¿ Es algo relacionado con Windows Edge solamente?

  • Margarita Gonzalez

    Buenas noches. mi cameo 3 no tiene un mes de uso y no me quiere funcionar estos dos ultimos dias, tengo el mismo problema de Vanessa, El visor de la maquina dice trabajando y así se reinicia constantemente.
    Seguí los 6 pasos:
    1.- Cerrar el programa
    2.- Techa windows + R..
    3.- etc
    Y no tengo resultados.
    Por favor guiarme que debo hacer.
    Desde ya, muchas gracias.

  • pao

    Hola hace poco tengo mi curio. Pero al enviar trabajo de corte a la maquina se que da «escanenado en busca de codigo de barras» y reenvio el trabajo y no hace nada! que podrá ser??

  • Jhon

    Hola buenas tardes hace poco menos de un mes compre una cameo 4 pero eh venido teniendo el siguiente problema… Cuando corta hay partes de los diseños q no los corta y es más con las letras o zonas curvas… Le eh subido la. Precio y continúa con el mismo lio q me aconsejan gracias

  • Ana

    Hola, yo soy totalmente novata en esto, con lo que igual digo una tontería, pero cómo realizo el corte de siluetas en cartulina negra con la silhouette portrait? No me ve las marcas de registro…

  • Sandra Treviño

    Hola, tengo una duda, por que mi cameo 4 no carga el tapete hasta donde debería comenzar a cortar, lo carga poquito y si mando cortar algo así, me corta el tapete en la parte posterior. Existe alguna forma de configurar ese tema?

  • Carla

    Hola, Tengo una cameo 4 y hasta el momento había trabajado bien solo que esta vez cuando la conecte no quiso me sale – un guion en lugar de conectada y ya la volví a instalar y nada , y por bluetooth tampoco se conecta sale sincronizando

  • Tania Rodriguez

    hola! primero gracis por tus videos toda la informacion que nos brindas a todos los que te seguimos! mi duda es… tengo cameo 4 desde que la tengo (febrero) me habia funcionado perfectamente, pero desde ayer esta que manda el tapete al finalizar en vez de hacia adelante lo manda para atras, entonces para sacarlo debo darle varias veces al boton de descargar, como unas 6 veces! como puedo solucionar esto??? ya probe lo recomienda brildor cuando hay una falla electrica y que es para cuando corta en el lugar incorrecto, que es apagarla desconectarla y mover el carro 4 veces de derecha a izquierda! pero ella coorta bien pero hace eso! no lo entiendo! ayuda porfa

    • Nit

      Hola Tania. Cuando estás en la ventana de ENVIAR, tienes una rueda con forma de engranaje en la esquina inferior derecha. Abre esas opciones, y donde dice «Opciones de alimentación» marca «Regresar a origen»

  • Nathalie

    Yo tengo una pequeña duda, estoy trabajando en letras y al momento de ajustarlas para cortar solo me permite tamaños específicos esta como lento el mismo programa no se que pueda ser ya he borrado muchos archivos, instale nuevamente el programa y sigue igual.

  • Claudia Sanguinetti

    Necesito ayuda..
    Tengo la silhouette portátil y últimamente cuando pongo a cortar la cuchilla hace todos los ajustes pero queda en cero o al final …no donde debe quedar.

    Que puedo hacer..gracias

  • Karina Sandrea

    Hola buenos días, recién acabo de comprar la cameo 4 gracias a sus vídeos la instalación y los primeros cortes fueron muy bien pero desde hace unos días no se que hice y ahora al enviar a corte arruga la hoja en ciertos puntos y no corta bien sobre todo cuando uso papel fino o cartulina bristol u opalina normal, que puedo hacer? o que error cometí? podrías ayudarme?

  • Liliana Guyot

    Hola gente! me está sucediendo que cuando quiero mover una imagen me hace los espacios muy largos. Tenia el programa 4.4 y me dijieron que como era versión Beta que tendria que cambiar a una versión anterior. Eso hice cambie a la 4.3 y se me soluciono este problema. Resulta que ahora en esta versión otra vez me empezo a hacer la falla de que los espacios me los hace muy largos como dobles de lo común por eso me cuesta trabajar en los diseños. Me podrian informar que debo hacer. Soy de Argentina. Muchas gracias!

  • Jinet castrillón

    Buenas noches, tengo un problema hace un mes compre la cameo 4 y está funsionando súper bien el.programa y de un momento a otro se deshabilitado algunas funsiones como la de desagrupar y agrupar y la de crear trazado compuesto, agradezco si me puedes ayudar

  • Julio César Leyva Pérez

    Hola, tengo un cameo 3 y funcionaba de maravilla hasta un día que la pc no lo reconoció más, he reinstalado el software y hasta el sistema operativo y nada no lo ve, ahora decidí trabajar desde una memoria usb ya que se me estaba acumulando trabajo y resulta que el el software ahora me aparece solo la cuchilla dentada y no la auto ajustable y la de corte profundo que son las que tengo. Por favor alguna idea de que pudiera estar pasando. Muchas gracias.

  • Rocio

    Hola! tenia mucho tiempo sin usar mi cameo 3 pero ahora que la instale en una nueva computadora quise cortar y solo me aparece la cuchilla dentada como opción, que puedo hacer.

  • Yara

    Buenas tardes, tengo una cameo 3 y de pronto dejó de cortar después de un corte eléctrico, no importa qué profundidad le de, solo marca no corta. Pensé que podía ser la cuchilla pero leí que tiene qué ver el apagón. Alguien tiene información al respecto? Se lo agradecería !!

    • Nit

      Hola, lo mejor es que escribas a Silhouette America, ellos habrán tenido más casos reportados como el tuyo, y sabrán indicarte. Siento no poder ser de ayuda.

  • yesenia araque

    buenas soy nueva y estoy aprendiendo tengo un cameo 4, ya descargue el programa, al intentar descargar la imágenes gratuitas, en descargas me aparecen los iconos de la imagen pero sempre dice» la descarga fallo» me podían ayudar mil gracias

  • Adrina

    Hola !!! quisiera saber si tiene solucion, tengo curio, YA HACE UN TIEMPO QUE DE LA MITAD HACIA LA IZQUIERZA ( TODO EL LARGO DE TAPETE) CORTA MUCHO MENOS , Y NO DESPEGA LA PEGATINA , NII EN OTROS MATERIALES . Agradezco de antemano tu respuesta

  • Hilarion

    Hola me puedes ayudar con mi cameo 4
    Al principio estaba cortando bien todo los cortes que hacia…
    Pero últimamente no corta parejo se desalinea en vez de circulos hace óvalos las letras las deja mochas.
    Ya cambie la cuchilla
    Ya actualice el firewall
    Reintale el software
    Ya calibre varias veces
    Ayuda!!

  • alicia grosso

    hola, quisiera consultarles compre un portrait 3, hice todo lo indicado para la instalacion, me puse a cortar unas cajitas en cartulina opalina, ajusto la cuchichael programa, la primer caja la corta y la cuchilla responde en forma automatica a el numero que le pongo corta una vez y luego quiero repetir el prosedimiento y la cuchilla queda en cero intente con varios trabajos con distintos numero de profundida de corte y no hay caso la cuchilla siempre queda en ceroo.

  • Islenys hernandez

    Hola , tengo un problema soy nueva con la cameo 4, lo cierto es que instale la última versión, y a la hora de cortar no lo hace bien como que se mueve todo el diseño y hace Cortes como descuadrado, una cosas más arriba de la otra y el circulo ni lo cierra .

  • Gabriela

    Buen día!, estaba cortando un trabajo bastante grande y en el medio del proceso tuve un corte de energía eléctrica, cuando volvió la energía sólo tenía dos opciones, cancelar el trabajo o reiniciarlo, no hay una opción de seguir desde dónde se estaba cortando? tengo una impresora 3D y reinicia desde donde quedó… aguardo comentarios, muchas gracias!

  • jorge

    hola, ayer me surgio un problema con mi cameo 4 es nueva no tiene ni 3 meses y la he usado poco, pero ahora tengo problemas al cortar circulos sale desformes y hay veces que ni siquiera llega a cortarlos, sabes de algo que me podria ayudar o si debo llamar a la empresa que me lo vendio
    gracias

  • Susana Melgar

    Hola buenos dias a todos!!
    Soy de Chiapas , México
    Tengo una silhouette cameo primera generación (años con ella) y me ha resultado buenisima!
    pero tengo un detalle con ella, no tiene mucho me comezo a cortar 2 veces el mismo trazo! ( es decir, corta bien el diseño en el mat, pero termina y lo vuelve a repetir otra vez) así que mi corte tarda mucho en salir, cuando son lineas simples! ya le estuve buscando, incluso revise que no tuviera doble capa en el diseño) alguien me puede decir como soluciono este problema, les ha pasado?
    Saludos!

  • nicol

    hola, estoy desesperada mi cameo 4 corta sin sentido, abro el programa y me aparece sincronizando mucho rato cargo el tapete y sin nada empieza a cortar sin sentido, por favor ayuda tengo trabajo que entregar, ya he reiniciado desenchufado como 20 veces y nada de nada, porfavot agradeceria una respuesta gracias

  • Azucena

    Hola, muchísimas gracias por todos tus tutoriales, estoy aprendiendo mucho contigo!
    Yo tengo una Cameo 4, y en el momento en el que doy a imprimir mis diseños me sale un sombreado alrededor de cada dibujo, como distorionado, y no encuentro como hacer para que desaparezca….y claro, la impresora también me lo imprime. Me estoy volviendo loca…Si me pudieras echar una mano te lo agradecería mucho!

  • Sol

    Hola! tengo el programa SS 4.4 (tengo la cameo 4 hace dos dias!) pero creo que hay opciones que no me aparecen como por ejemplo Esbozar. Es posible? como lo podria resolver? Veo todos tus videos desde argentina un gracias enorme!

  • Adrian

    Hola, tengo mi portrait 2 y de repente dejo de habilitarme el boton de enviar a cortar, cuando enchufo o desenchufo la maquina o cuando desconecto y conecto el usb la el programa silhouette studio me detecta la maquina portrait 2 dispositivo encontrado pero no me habilita el boton Enviar, o se nunca aparece la leyenda listo que aparecia antes… cambie el cable usb, actualiza a la version 4.4 que es la ultimay nada.. que me recomiendan?

  • Carlos

    El error que me está dando ahora es que se cierra el programa inesperadamente, eso me da únicamente en un equipo portatil nuevo que compré, este portatil es mejor y más avanzado que la computadora portatil viejita que tenía, pero el problema solo se da en el nuevo portatil, y no en la computadora viejita. Ya reinstalé el programa, ya instalé una versión anterior, ya actualicé windows y la Silhouette studio a la versión editión business. Instalé la misma configuración de material y corte de la portatil viejita y nada, no soluciono ese problema. Sabes que más puedo hacer para solucionarlo?

    • Nit

      Prueba esto
      1. Cerrar el programa
      2. Tecla Windows + R
      3. Escribir: %appdata%
      4. Borrar la carpeta: com.aspexsoftware.Silhouette_Studio
      5. Borrar papelera de reciclaje
      6. Abrir el programa

  • monica

    buenas noches, instale mi silhoutte cameo 4 todo bien pero a la hora de abrir el programa no me sale la imagen del tapete de corte en la pantalla para empezar a trabajar! q sera? le agradezco.

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